民心網(wǎng)內(nèi)參引發(fā)全省供暖設(shè)施大改造

    2009—2010年供暖期結(jié)束后，民心網(wǎng)就供暖期中群眾反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了全面的總結(jié)整理，并以內(nèi)參的形式上報(bào)省委書記王珉。王珉書記立即在民心網(wǎng)內(nèi)參《2009—2010年度值得關(guān)注的供暖熱點(diǎn)問題》上做出批示：“民心網(wǎng)所涉及的問題反映了我省民生問題的存在問題，請(qǐng)各市要在夏秋季就要加緊維護(hù)和布局，到冬季取暖期能在供暖問題上讓老百姓放心。”

    王珉書記的批示一經(jīng)發(fā)出，在遼寧省各市引起了積極的響應(yīng)，各市書記、市長紛紛結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對(duì)2010年供暖準(zhǔn)備工作做出批示，要求供暖部門針對(duì)群眾反映比較集中的問題進(jìn)行重點(diǎn)整改，確保百姓度過一個(gè)溫暖的冬天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與重視下，一場情系民意、氣勢恢宏的供暖大改造正式在整個(gè)遼寧地區(qū)展開。

    改造工程主要針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題

    此次遼寧在全省范圍內(nèi)開展夏秋季供暖設(shè)施改造行動(dòng)，重點(diǎn)直指上一個(gè)供暖期群眾反映比較突出的熱點(diǎn)問題。

    以沈陽市為例，在開始正式的改造工程之前，沈陽市房產(chǎn)局s*先開展了供熱工作“回頭看”活動(dòng)，對(duì)上一個(gè)供暖期中通過民心網(wǎng)和其他渠道收到的群眾訴求問題進(jìn)行逐個(gè)回訪。同時(shí)，房產(chǎn)局還通過“房產(chǎn)服務(wù)熱線”向社會(huì)公開征求意見建議，并且還開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)、用戶大走訪和召開座談會(huì)等形式收集整理供熱問題，共梳理出供熱設(shè)施老化等七大類、1300多個(gè)供熱問題。在改造工程正式啟動(dòng)后，沈陽市房產(chǎn)局s*先取締了群眾意見比較大的五家供熱單位的供熱資格，并且將原屬這五家供暖企業(yè)的供暖區(qū)域全部實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)或由專業(yè)供暖公司接管供熱工作；針對(duì)問題集中的區(qū)域，確定了13處市級(jí)重點(diǎn)整改區(qū)域和46處區(qū)級(jí)重點(diǎn)整改區(qū)域，共3500萬平米，45萬戶居民將從中受益。

    不僅是在沈陽，遼寧其它各市也將改造工程的重點(diǎn)放在解決群眾意見較大的問題上：鞍山市針對(duì)政府回遷小區(qū)供暖質(zhì)量偏低的問題，投資1.22億元，更新改造管道41公里，分戶改造148棟樓；營口市集中力量解決并網(wǎng)供熱和老管網(wǎng)改造問題，全市投資6.3億元，新增及改造換熱站84座，實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)供熱面積1000萬平方米；本溪市今年投資1600萬元，重點(diǎn)提高低溫區(qū)域的供熱質(zhì)量，4萬戶居民家中供暖質(zhì)量將大幅提高；大連、阜新、朝陽、鐵嶺等地也都相繼開展了群眾訴求問題的跟蹤督辦工作，遼寧各地正在有的放矢的開展這次供暖設(shè)施改造行動(dòng)。

    完善規(guī)章制度保證群眾取暖利益

    各地在對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模改造和維修的同時(shí)，也在不斷的完善和出臺(tái)各項(xiàng)管理規(guī)定和制度政策，以確保群眾能夠在今冬享受到高標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)。例如，撫順市對(duì)《城市供熱條例》進(jìn)行了修改完善。同時(shí)要求轄區(qū)內(nèi)各供暖企業(yè)按照供熱面積繳納一定比例的供熱質(zhì)量保證金，用于對(duì)出現(xiàn)的供熱問題進(jìn)行退費(fèi)和處罰。丹東市在全市范圍內(nèi)推行供熱合同制，為群眾維權(quán)提供法律保障。大連、錦州，葫蘆島等地還出臺(tái)了群眾供熱訴求辦理規(guī)定，保證供暖期內(nèi)群眾反映的問題在第一時(shí)間得到快速解決。

    群眾對(duì)溫暖過冬有信心

    今年年初，家住葫蘆島市建昌縣的何大姐通過民心網(wǎng)反映，自家小區(qū)內(nèi)供暖溫度低，達(dá)不到政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。民心網(wǎng)接到這一問題后立即與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T取得了聯(lián)系。經(jīng)過當(dāng)?shù)毓徂k檢查發(fā)現(xiàn)，何大姐家所住的小區(qū)位于供暖管網(wǎng)的末梢，網(wǎng)內(nèi)熱水循環(huán)不暢導(dǎo)致室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。由于受到天氣條件的限制，當(dāng)?shù)毓┡k對(duì)該區(qū)域采取一些必要的措施，保證群眾過冬。開展夏秋季供暖設(shè)施大改造行動(dòng)后，當(dāng)?shù)卣⒓磳⑦@一區(qū)域定為重點(diǎn)改造對(duì)象，投資4800萬元建立了大型熱源廠，并且為該小區(qū)新建了一座換熱站，目前工程正在緊張進(jìn)行中。當(dāng)民心網(wǎng)工作人員對(duì)何大姐進(jìn)行電話回訪時(shí)，何大姐表示：“現(xiàn)在工程還沒完工，但是我們已經(jīng)能想象到今年冬天家里頭該有多暖和了。”

    目前，夏秋季供暖設(shè)施改造行動(dòng)正在遼寧各地如火如荼的進(jìn)行，相信到時(shí)更多像何大姐一樣的普通百姓就能夠感受到今年冬天家中的溫暖了。