【中國制冷網(wǎng)】相關(guān)技術(shù)人員在安裝壁掛爐供暖系統(tǒng)過程中的不規(guī)范和不合理行為是嚴重影響壁掛爐順利發(fā)展的原因之一。由于該行業(yè)在中國發(fā)展的時間較短，壁掛爐經(jīng)銷商、安裝公司技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，以致于在很多時候與壁掛爐配套的管道系統(tǒng)不能滿足壁掛爐正常運行和z*利于延長壁掛爐壽命的需要，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

    1.用安裝集中供暖管路和末端設(shè)備的觀念來裝壁掛爐管路系統(tǒng)；2.用安裝土暖爐的方法來安裝壁掛爐管道和末端設(shè)備；3.用安裝普通燃氣熱水器的方式來裝壁掛爐；4.用安裝太陽能、廚衛(wèi)產(chǎn)品、建筑水暖管道的方式來裝壁掛爐管路系統(tǒng)。

    以上這些錯誤的安裝觀念對壁掛爐在中國的發(fā)展帶來了極大的負面影響。實踐證明,安裝壁掛爐的管路系統(tǒng)必須滿足如下要求：

    s*先要確保管路系統(tǒng)的“通暢性”。壁掛爐水容量小，循環(huán)動力小，出水回水溫差不能過大（z*大不能超過30攝氏度）。這就要求系統(tǒng)的水阻力要小，水流速要快。這樣末端即使不熱，連續(xù)循環(huán)的熱水也會馬上過來。這就要求所安裝的管道盡量大（6分管以上）、拐彎起落盡量少。眾所周知，壁掛爐管路系統(tǒng)有“兩怕”：一怕管路不干凈；二怕管道內(nèi)夾氣。否則，有可能出現(xiàn)干燒、停機等現(xiàn)象。

    其次必須確保末端的“均衡性”。管路必須以并聯(lián)或串并聯(lián)的形式安裝到各個末端，包括地暖和散熱片，從每個末端能同時升溫也可以分別調(diào)節(jié)不同的溫度，盡可能體現(xiàn)壁掛爐采暖系統(tǒng)自主調(diào)節(jié)的特點。

    z*后必須確保壁掛爐系統(tǒng)的“安全性”。壁掛爐對安全性要求很高。從國內(nèi)外壁掛爐造成事故的案例分析，90%以上的事故是由于不規(guī)范的現(xiàn)場安裝和維護行為造成的。燃氣進氣接駁和排煙管道、煙道的安裝必須萬無一失。

    壁掛爐采暖節(jié)能不節(jié)能，不僅僅與爐子本身的熱效率有關(guān)。一個家庭獨立采暖系統(tǒng)的取暖綜合效率取決于以下幾方面的綜合表現(xiàn)：

    1．壁掛爐的熱效率：普通壁掛爐熱效率為90%左右，冷凝式壁掛爐的熱效率可達100%以上。這都是機器在理想工況和額定負荷的效率下進行的，爐子本身的效率占綜合效率影響指數(shù)的60%左右；2．管路系統(tǒng)和末端的好壞、匹配性、合理性占綜合效率影響指數(shù)的30%左右；3．氣源條件、溫控措施、使用的正確性等占綜合效率影響指數(shù)的10%左右。

    也就是說如果管路系統(tǒng)和末端不合理、不匹配，氣源條件、溫控、使用等不理想，那么不管用熱效率多高的冷凝式壁掛爐，用戶z*終得到的取暖綜合效率也不會很高，也是不節(jié)能的。相反，即使使用一臺普通效率的壁掛爐，如果安裝系統(tǒng)好，爐子運行狀態(tài)好，也會比較節(jié)能。

    所以如何規(guī)范壁掛爐供暖系統(tǒng)安裝行為是一個急需引起重視的問題，因為我們的壁掛爐僅僅是整個家庭獨立采暖系統(tǒng)的熱源部件，再好的機器沒有科學合理的管路系統(tǒng)和末端匹配，其應(yīng)用效果也會大打折扣的。售后服務(wù)是壁掛爐在中國健康發(fā)展的保障

    壁掛爐是集水、電、氣于一身的綜合性產(chǎn)品，對該產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維護都非常重要。在以壁掛爐為核心部件的供熱系統(tǒng)中，除熱源外，與之相適應(yīng)的管道和末端系統(tǒng)也非常重要。在壁掛爐的應(yīng)用實踐中，經(jīng)常會遇到令壁掛爐廠家哭笑不得的事情：消費者家里的獨立采暖系統(tǒng)不管哪里出現(xiàn)問題，由于這些問題都會通過壁掛爐報警，壁掛爐也因此會被認為是罪魁禍s*。據(jù)一些市場銷量較大的品牌壁掛爐廠家反映：他們每年用于售后服務(wù)的費用超過整個營銷費用60%。因此筆者認為：周到細致的售后服務(wù)是壁掛爐采暖行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

    眾所周知，壁掛爐行業(yè)在歐洲是一個蓬勃發(fā)展的大行業(yè)，因此，按理說壁掛爐在我國也應(yīng)該蓬勃發(fā)展，因為歐洲的地理環(huán)境、氣候條件與中國大體相當，而中國幅員遼闊、人口眾多、消費水平也在逐漸接近。但為什么壁掛爐在中國一直步履艱難呢？至少我們可以認為：在中國這么大的一個市場，壁掛爐的銷量不至于每年總是徘徊在二三十萬臺吧？筆者認為制約壁掛爐在中國發(fā)展的因素主要有三個方面：一是氣源緊張。對此，我們只能順勢而為。因為自2007年以來在我國曾經(jīng)出現(xiàn)過的氣源緊張狀況已經(jīng)引起了國家和地方政府部門的高度重視，另外，隨著西氣東輸二期工程和各地天然氣管網(wǎng)的建設(shè)的完成，氣源緊張狀況肯定會有所好轉(zhuǎn)；二是消費觀念、消費水平和消費者對集中供暖過于依賴等國情；三是售后服務(wù)。對于上述第二個因素，筆者認為不能急于求成，因為這是一個需要逐步轉(zhuǎn)變的過程。因此，壁掛爐從業(yè)人員能夠主動把握的只有上述第三個因素――售后服務(wù)。有一個現(xiàn)象尤其值得引起大家的反思：當壁掛爐剛剛進入某一市場時，當?shù)氐南M者一般都會對這種產(chǎn)品抱以極高的期望，而一旦消費者在使用壁掛爐的過程中有不盡如人意的事情發(fā)生、或?qū)嶋H應(yīng)用效果達不到消費者原本不切實際的期望時，他們會對壁掛爐產(chǎn)品非常失望。如果再出現(xiàn)售后服務(wù)跟不上的情況，消費者對壁掛爐不滿的宣傳會被無限放大，z*終會導(dǎo)致“賣一臺毀一片”甚至會出現(xiàn)該地區(qū)的老百姓在此后幾年內(nèi)都不會對壁掛爐產(chǎn)生興趣的現(xiàn)象發(fā)生。

    令人稍感欣慰的是，我國壁掛爐行業(yè)由于售后服務(wù)問題而造成的負面影響至今還未動搖這個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且這一問題已引起國家有關(guān)部門的重視，行業(yè)自律的呼聲越來越高，該行業(yè)有望沿著健康良性的軌道前行。

相關(guān)專 題：
CIHE&HVAC2009亞洲供熱展 展會直播

相關(guān)閱 讀：
壁掛爐核心產(chǎn)品助推華佳集團之轉(zhuǎn)型升級
淺析：燃氣壁掛爐之發(fā)展前景及售后服務(wù)
探討：采暖壁掛爐在中國市場中發(fā)展現(xiàn)狀