[中國(guó)制冷網(wǎng)] 今年6月,來(lái)寧波做鏟車工的安徽籍薛師傅在國(guó)美電器買了一臺(tái)空調(diào),本想享受一下清涼,沒(méi)料到買來(lái)的新空調(diào)卻不制冷,前后維修了4次仍未修好。
薛師傅要求換一臺(tái)空調(diào),遭到了國(guó)美的拒絕。多次交涉無(wú)果,近日他憤然投訴至12315維權(quán)熱線。
新買的空調(diào)竟然不制冷
薛師傅告訴記者,今年6月5日,他在國(guó)美買了一臺(tái)空調(diào),安裝好后直到7月初天氣熱了才第一次使用。不過(guò),這空調(diào)不出水、不制冷,他看著心急,找到國(guó)美的售后維修人員查看問(wèn)題。
維修工上門(mén)了,檢查了半天說(shuō)是空調(diào)的銅管有一段被刀砍破了,導(dǎo)致漏氟,要花180元重新買個(gè)銅管裝上。
薛師傅納悶了:空調(diào)外機(jī)銅管好好地包在里面,外面沒(méi)有任何被刀砍傷過(guò)的痕跡,里面的銅管漏洞是哪里來(lái)的?
維修人員則一口咬定,銅管上的漏洞是售后被人為破壞的。薛師傅有口難辯,因?yàn)榭釤犭y耐,心想空調(diào)能快點(diǎn)使用,只好接受花100元加氟利昂,將銅管有漏洞的一段截去。
前后修了4次仍舊病復(fù)發(fā)
然而,剛過(guò)了3天,空調(diào)又出現(xiàn)不制冷、不出水的老毛病。薛師傅再次找售后維修人員上門(mén)查看。
這次來(lái)了兩名工作人員,試了半天沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只說(shuō)是漏氟,做了免費(fèi)加氟處理。
同樣的問(wèn)題,在8月下旬再次出現(xiàn)。8月23日維修人員上門(mén)后,還是說(shuō)漏了氟利昂,但反復(fù)檢查了半天卻未能發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn),z*后免費(fèi)為空調(diào)補(bǔ)了氟利昂,就此作罷。空調(diào)前后修了三次,都沒(méi)檢查出毛病根源,薛師傅擔(dān)心老問(wèn)題再犯。
不幸的是,他的擔(dān)心成了事實(shí)。9月5日,薛師傅又一次撥打了維修電話。這次維修工為空調(diào)免費(fèi)換了一根銅管。這下薛師傅安心了,以為徹底修復(fù)了。
可意外的是,幾天以后,空調(diào)依舊出現(xiàn)了不制冷、不出水的問(wèn)題。
這下,薛師傅徹底失望了,要求國(guó)美為他換一臺(tái),但是遭到了拒絕。
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