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萬家樂李濤:產(chǎn)品銷到哪里服務(wù)就跟到哪


    【中國制冷網(wǎng)】從我們了解的情況來看,雖然彩電等大家電產(chǎn)品在農(nóng)村已經(jīng)非常普及,但熱水器等產(chǎn)品普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相對城市競爭的日益“白熱化”,農(nóng)村家電市場有著更為廣闊的市場空間,我國70%的人口在農(nóng)村,這一龐大的消費基數(shù)為家電行業(yè)、尤其是熱水器的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。


    隨著國家家電下鄉(xiāng)政策的出臺,這也給本次熱水器“中標(biāo)”產(chǎn)品企業(yè)帶來了更為廣闊的市場空間。


    為了方便農(nóng)村居民消費,讓老百姓買到更安全、質(zhì)量好的熱水器,萬家樂抽調(diào)技術(shù)骨干組成“家電下鄉(xiāng)”專項小組,深入農(nóng)村市場調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,萬家樂對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行有針對性調(diào)整,強化對氣壓、水壓和電壓的變化的適應(yīng)性。同時簡化了一些如遙控操作、線控操作、觸摸屏顯等非必要性功能,更改為操作更為便捷、簡單的手動式調(diào)節(jié)技術(shù),以此滿足消費者需求,將更大的優(yōu)惠讓利于農(nóng)民。


    針對農(nóng)村現(xiàn)有家電維修服務(wù)網(wǎng)點存在數(shù)量少、規(guī)模小、維修人員匱乏以及網(wǎng)點設(shè)施落后等諸多實際困難,萬家樂也正在積極籌建在其中標(biāo)區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“售后服務(wù)維修安裝點”,設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點,逐漸建設(shè)面向縣、鎮(zhèn)級市場的完整售后服務(wù)體系,努力實現(xiàn)產(chǎn)品銷到哪里,售后服務(wù)跟到哪里。


廣東萬家樂(000533):2009第一季度報告萬家樂燃?xì)鉄崴麂N量和銷售額均排第一萬家樂以舊換新得民心 欲擴大活動范圍
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