“沒有成功的企業(yè)、只有適應(yīng)時代的企業(yè)。處在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只能跟上互聯(lián)網(wǎng)。百年企業(yè)就是通過‘自殺’重生的。”近日，海爾集團(tuán)董事局主席、s*席執(zhí)行官張瑞敏在中歐國際工商學(xué)院20周年校慶“大師課堂”系列活動上作主題演講時表示，互聯(lián)網(wǎng)時代下，海爾集團(tuán)里只有三種人，平臺主、小微主和小微成員。
　　
　　演講中，張瑞敏全面闡述了海爾的互聯(lián)網(wǎng)化，而對于多年做企業(yè)家的感觸，他表示：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，生活在水深火熱之中?？偨Y(jié)起來就是四個字：剩者為王。”

　　
　　時代造就成功企業(yè)
　　
　　1985年，張瑞敏用大錘砸掉不合格的冰箱，喚醒了海爾全員的質(zhì)量意識。29年后，他再次拿出砸冰箱的勇氣，帶領(lǐng)海爾開始了互聯(lián)網(wǎng)時代的革命。
　　
　　張瑞敏認(rèn)為，每個企業(yè)的成功都是時代的產(chǎn)物，如果不能跟上時代，就會被時代淘汰。“在海爾的字典里，沒有‘成功’二字。其實，所有企業(yè)的成功都只不過是踏上了時代的節(jié)拍，踏準(zhǔn)了就成功了，正所謂‘臺風(fēng)來了豬都會飛’。但是，我們不可能永遠(yuǎn)踏準(zhǔn)時代的節(jié)拍，所以問題就變成如何才能真正趕上這個時代的節(jié)拍。那些百年企業(yè)是如何做到基業(yè)長青的？我認(rèn)為，百年企業(yè)就是通過自殺重生——你不能自殺，就會被他殺，被時代所殺。”他說。
　　
　　對于互聯(lián)網(wǎng)時代來臨對企業(yè)發(fā)展的影響，張瑞敏表示，s*先，互聯(lián)網(wǎng)帶來了零距離。所謂的零距離是企業(yè)與客戶的零距離，而零距離要求從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行摹Ｆ浯?，去中心化，沒有領(lǐng)導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)，員工的領(lǐng)導(dǎo)不是他的上級，而是他的用戶，員工和用戶之間要直接對話。第三，分布式。所有資源不是在內(nèi)部，而是在q*。
　　
　　海爾迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)
　　
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代下，海爾做出了哪些變革，張瑞敏總結(jié)為“三化”：企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。
　　
　　張瑞敏表示，企業(yè)平臺化是大勢所趨。企業(yè)如果不做平臺，只想著把企業(yè)做大，開更多連鎖店，這樣一個電商就可以把你沖垮，而企業(yè)平臺化就是讓企業(yè)瞬間可以利用q*資源。“如果我是一個平臺，就可以整合q*z*聰明的人來服務(wù)，當(dāng)然前提是有用戶。”
　　
　　員工創(chuàng)客化，是讓員工成為創(chuàng)業(yè)者。“海爾幾萬人，每個人都要找到自己的用戶，這點很難。因為有的員工就在生產(chǎn)線上，上哪找客戶。我們推進(jìn)的轉(zhuǎn)變是，要把人員先解放出來。在金字塔型結(jié)構(gòu)里，員工是聽上級的，上級叫我干什么我就干什么，但現(xiàn)在，每個員工都要找到自己的用戶，要變成創(chuàng)業(yè)者，而且可以尋找社會資源來創(chuàng)業(yè)。”張瑞敏說。
　　
　　海爾現(xiàn)在的理念是“企業(yè)即人，人即企業(yè)”。張瑞敏介紹，“企業(yè)即人”就是企業(yè)中的每個人都可以成為創(chuàng)業(yè)者，每個人都可以成為“創(chuàng)客”，每個人能夠創(chuàng)造非常大的企業(yè)。企業(yè)要由管控組織變成創(chuàng)業(yè)平臺，員工由執(zhí)行者變?yōu)閯?chuàng)客。
　　
　　用戶個性化，是在互聯(lián)網(wǎng)時代，如何準(zhǔn)確抓住用戶千差萬別的需求，并更好地滿足這些需求。
　　
　　海爾里只有三種人
　　
　　面對海爾互聯(lián)網(wǎng)化的改革，海爾在組織架構(gòu)上也發(fā)生了翻天覆地的變化。張瑞敏表示：“現(xiàn)在海爾只有三種人：平臺主、小微主和小微成員。”
　　
　　張瑞敏表示，平臺主搭建一個平臺做兩件事，一是把原來的組織結(jié)構(gòu)、流程解散掉之后變成互聯(lián)網(wǎng)式；二是確保這個平臺是開放的，確保各方人才的進(jìn)入和流出。小微主是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊長，這個團(tuán)隊長是一個小微，可以利用社會化的資源、社會化的資金來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。剩下的是小微成員，他們不是過去指定的，而是變成一個社會化的過程。