2012年6月4日消息，如今空調(diào)安裝和維修高峰正雙雙殺至，但空調(diào)維修收費(fèi)卻暗藏不少貓膩：或以薄充厚或以次充好，甚至隨意夸大安裝維修難度，有的更是肆意口報(bào)“高價(jià)”，讓消費(fèi)者不明不白誤入“消費(fèi)陷阱”。針對(duì)空調(diào)維修收費(fèi)存在的相關(guān)亂象，媒體采訪了家電專家?jiàn)W維咨詢研究院院長(zhǎng)張彥斌，以便讓消費(fèi)者遭遇類似問(wèn)題時(shí)“心中有數(shù)”。

張彥斌對(duì)于當(dāng)前消費(fèi)者鬧不明白的名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)各異的安裝收費(fèi)，用兩句話概括了自己的觀點(diǎn)和看法，其表示，消費(fèi)者一定要記住兩句話：一句是“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，第二句話“羊毛出在羊身上”。不管任何情況下所謂的免費(fèi)安裝，其實(shí)都是一種促銷策略而已，z*終這些費(fèi)用還是消費(fèi)者來(lái)出。

接著張彥斌介紹了與空調(diào)安裝相關(guān)的費(fèi)用：

一是安裝費(fèi)。一般從賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)的空調(diào)都是免費(fèi)安裝，所謂的免費(fèi)安裝實(shí)際上是把安裝費(fèi)已經(jīng)打入到商品價(jià)格中了。二是支架費(fèi)。一般廠商促銷時(shí)，會(huì)送支架。

三是加長(zhǎng)銅管費(fèi)。安裝時(shí)如果需要加長(zhǎng)銅管等，則按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用。

四是插座費(fèi)。柜機(jī)，特別是大匹數(shù)柜機(jī)，需要三相電插座及插頭，出廠時(shí)廠家一般是不配的，需要消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。如果是從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)，購(gòu)機(jī)看起來(lái)便宜，但安裝費(fèi)、支架費(fèi)、銅管費(fèi)、插座費(fèi)一個(gè)都不會(huì)少，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者一定要特別注意。

z*后，張彥斌提醒消費(fèi)者，遇到安裝人員出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況，消費(fèi)者一定要保管好收費(fèi)的票據(jù)，通過(guò)廠家售后服務(wù)電話進(jìn)行投訴。如果廠家不積極解決，就可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以通過(guò)媒體進(jìn)行曝光。如果還不能解決，那消費(fèi)者就得拿起法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。