記者：特靈參加這次會議帶來了綠色節(jié)能方面的哪些新技術(shù)、產(chǎn)品或理念？

    鄭斌：歷次會議我們都會談產(chǎn)品與技術(shù)，可以說只要是行業(yè)內(nèi)的人都不陌生。我們今天主要是談一些以前沒有談到過的新的想法。

    現(xiàn)在在美國已經(jīng)形成了一個新的概念，就是說“綠色樓宇”、“綠色”是針對一個環(huán)境或植物來說的，把樓宇稱為綠色建筑，就已經(jīng)是把建筑本身作為一個“生物”來對待，實際上，我們有時候也說建筑是一個生命體?？照{(diào)系統(tǒng)在里面承擔了一個相當于人的血液循環(huán)系統(tǒng)的角色，一方面在消耗能量，另一方面在補充。所以，在這個運轉(zhuǎn)過程中，有消耗與吸收過程，怎樣做到z*經(jīng)濟節(jié)能，同時又不以降低舒適度為代價是空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能的關(guān)鍵所在。

    因為建筑是由人使用的，很多人在里面辦公、生活，必須保持一個令人感覺適宜的溫度，才能保證他們的工作效率、生活舒適度。在某種意義上講，空調(diào)能為客戶提供一個更好的環(huán)境。所以對我們來講，我們既不能降低對于舒適度的需求，也要使空調(diào)系統(tǒng)更經(jīng)濟，也就是節(jié)能的“可操作性”。這種“可操作性”指就我們預期的節(jié)能是能夠達到實效的，而不是只有在理想狀態(tài)下才能達到。

    我們要推一個“全壽命周期成本”這樣一個概念。因為買的產(chǎn)品要有維修、保養(yǎng)、人員管理等等運行費用，在一段比較長的使用產(chǎn)品過程比如10年以上的時間里，這個設備上總共要投入多少，同樣的產(chǎn)品在不同的建筑里，表現(xiàn)是不一樣的，能夠衡量的指標是整體的費用，這是可以評估的。在中國，客戶很少關(guān)注整個產(chǎn)品壽命周期的成本，因為有很多情況下真正購買產(chǎn)品的人和使用的人不一定是同一群人，即使是同一群人，他們也很少有關(guān)注產(chǎn)品的全壽命周期成本這樣的意識，而往往節(jié)能的產(chǎn)品在整個壽命周期中帶來的回報和收益是巨大的，可以大大彌補初投資的相對投入。所以我認為真正意義上的競爭應當是整個壽命周期里面，是維持比較低的環(huán)境和社會成本的一個競爭。

    有一些外資公司已經(jīng)開始關(guān)注這一點，比如家樂福，他們有很多分店，他們考慮的一個重要指標就是在十年里運行的的費用是多少，從這個方面來評估各個廠家的優(yōu)劣。這個費用不光是指電費，還包括每年需要的保養(yǎng)費、更換部件的費用。這個對我們來講是要集中注意力去做的，因為客戶關(guān)心的產(chǎn)品整個生命周期的費用。

    這里面，可靠性也是個很重要的問題，要考慮到這個因素。如果一個廠家的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，故障率高，那么他在報一個十年的費用評估時，就要把這些費用也都加進去，這將擴大產(chǎn)品的競爭劣勢。而特靈也很樂意與這類客戶合作，因為特靈在產(chǎn)品長期成本方面的優(yōu)勢可以為他們所了解。

    設計師在設計建筑時有空調(diào)系統(tǒng)能效的設計目標，但設計與安裝是不同的，在真正使用時，人的因素又有很大作用，可能達不到設計師當初要求的高度。因此你會發(fā)現(xiàn)很多樓在設計時的各項指標與真正在用時的指標差距很大。我們也是希望在這方面做些改善，不只是參加投標，也希望能夠在中標之后的運營中做些努力。比如說要通過一些自控系統(tǒng)、服務、定期與客戶進行研討、審計，做一些實際調(diào)節(jié)。這方面的業(yè)務以前在中國還是一個空白，我們要把它作為一個很重要的領域來做。

    記者：這次會議的主題是建筑節(jié)能和智能化，那您能談一談空調(diào)系統(tǒng)“節(jié)能化”與“智能化”的關(guān)系嗎？

    鄭斌：節(jié)能實際上是一個結(jié)果，智能是手段。沒有智能化的管理，很難做到節(jié)能?？照{(diào)每天運行的情況是不一樣的，這就要求空調(diào)系統(tǒng)有一個自適應的能力，需要一個智能化的控制系統(tǒng)，監(jiān)測各個指標，并進行相應的調(diào)節(jié)。節(jié)能是目的之一，另外很重要的是要保證合適的溫度?？照{(diào)系統(tǒng)的評價點很難衡量，它的耗電單元很多，很多地方在于人的主觀因素。所以，對空調(diào)系統(tǒng)的評估中的變數(shù)相當多，智能化控制顯得尤為重要。

    記者：政策環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展是一個很重要的因素，特靈空調(diào)如何看待市場政策的問題？

    鄭斌：在節(jié)能方面，我們是順應了社會的發(fā)展和大眾的需求，而且我們正好又有這樣的一個優(yōu)勢。當然我們并不是拋開商業(yè)利益來談，大家目前的目標是一致的，公司擔負有社會責任，我們也要為整個社會的可持續(xù)發(fā)展做我們的貢獻。比如對于一些仍然能夠帶來一些利潤，但能耗已經(jīng)不符合標準的設備，我們會堅決放棄。整個社會的變化會影響到我們的決策，同時我們也會考慮商業(yè)利益。所有的廠家都會這樣做的。

    記者：特靈空調(diào)推廣的綠色節(jié)能產(chǎn)品的市場定位是什么？現(xiàn)在的生產(chǎn)情況怎樣？

    鄭斌：在市場定位方面，s*先，我們可以提供q*z*高效的技術(shù)，而且這種技術(shù)不是停留在實驗室里面的，而是一個能夠投入商業(yè)化運行的，真正能夠被客戶接受的一個技術(shù)。在這方面我們是走在前面的。

    第二個，產(chǎn)品是可持行的，我們公司要立足于這種高效設備，做一個整個系統(tǒng)的優(yōu)化?？照{(diào)系統(tǒng)是受周邊設備影響比較多的的一個系統(tǒng)，必須把這一塊整個集成起來，做整體的優(yōu)化，這樣才有發(fā)展出路。可能單獨某一個設備的能效并不高，可是它能夠換來水泵與冷卻塔能效的提升以彌補損失，甚至有更多的節(jié)省，所以何樂而不為呢。我們就是要做整體系統(tǒng)的優(yōu)化。這種服務沒有一個固定成型的模式，因為每個樓宇都不一樣，一定要幫客戶選擇到z*好的點。這就需要一個本土化的團隊，幫助客戶找到z*節(jié)能的方式并實施，z*后把這個系統(tǒng)運營好，交給客戶。

    第二部分做起來比較難，因此我們需要提供給我們的客戶更多的機會，使他們了解到特靈提供整套系統(tǒng)解決方案的能力，并得到客戶的認可。

    對于我們做的系統(tǒng)，我們要力求保證都是成功的，成功的分數(shù)有差別，但我們一定有一個下限，保證必須成功。因此，我們都會向客戶展示一些案例，比如同樣類型的客戶與做法，已經(jīng)獲得了怎樣的收益，所以客戶也能獲得更好的回饋。對于我們以往做的工作，客戶都有比較正面的反映。我們的推進工作已經(jīng)在各個地方與地區(qū)開展，特別是建設部領導下的一些地方的樓宇改造工程，一些建筑評審等，各地政府都比較支持。

    記者：從去年到今年，國家出臺了一些對空調(diào)行業(yè)的宏觀調(diào)控政策，再加上原材料上漲，可以說行業(yè)經(jīng)歷了一個“冬天”。您認為明年這種情況仍然會持續(xù)下去嗎？

    鄭斌：有的認為是“冬天”，但有的人就認為是“春天”。有的企業(yè)會感到原材料漲價的壓力比較大，原因是他們的以前的毛利率本來就低，如果他們不提高產(chǎn)品價格就會虧損。有些廠家想要維持一定的利潤，保證持續(xù)的發(fā)展，以便做更進一步的投入。特靈在行業(yè)內(nèi)所要求的利潤率相對來說是比較高的，這也是行業(yè)公認的。我們承受原材料漲價的彈性也比較大，我們的跟隨者更關(guān)注價格與毛利率。

    今后單純的價格競爭會越來越少，價格競爭往往帶來產(chǎn)品初售價格的降低，但這樣產(chǎn)品的性能可能并不好，整個產(chǎn)品壽命周期的費用會比較高?，F(xiàn)在更多的客戶已經(jīng)開始關(guān)注這一點。也正是因為這兩年的宏觀調(diào)控和原材料的上漲，帶來的一個正面的影響，所以我們覺得這并不是一個壞事。當然，從另外一個角度講，特靈產(chǎn)品的效率高，我們的用料也比較好，這些東西是省不掉的，所以對我們來說，也有一定的負面影響。

    明年的整個空調(diào)市場，一方面與原材料有關(guān)系，但更關(guān)鍵的是與宏觀經(jīng)濟有關(guān)系。我們關(guān)注了近兩年整個宏觀市場，主要是受投資拉動，或者說受外銷拉動。外銷、投資與GDP的上漲并沒有直接反應到國內(nèi)建筑市場中來。這一點上來講，即便有提升，也往往是做那些生產(chǎn)性行業(yè)的一些建筑，這些建筑一般用中央空調(diào)的比較少，有的甚至沒有。所以真的反應到空調(diào)市場中的增長，并沒有GDP的增長那么高，但我們相信明年還是會有一個個位數(shù)到10%左右的上漲?，F(xiàn)在國家對上海、深圳、廣州等地住宅市場調(diào)控的手段越來越密集，明年高端住宅空調(diào)市場會有所減少。

    記者：特靈會參加明年的制冷展嗎？

    鄭斌：我們會參加，而且特靈在廣東的生產(chǎn)工廠已建立兩年時間，我們會集中做一次展示，并推出一些新品，特別是我們也希望能更進一步向客戶宣傳我們關(guān)于節(jié)能、環(huán)保方面的理念。