黃宏生(以下簡稱黃):南京是個好地方,十幾年前我在南京的720廠實習(xí),組裝黑白電視機,然后從為熊貓做電視機的塑料標(biāo)貼起家,應(yīng)該說我在南京掘得了第一桶金。早就聽說空調(diào)大王蘇寧,我看到國內(nèi)許多大城市居民外墻上空調(diào)的防雨篷上印有蘇寧的大名,不用說他們買的是蘇寧的空調(diào)。服務(wù)是流通企業(yè)的生命,你們不簡單。
張近東(以下簡稱張):蘇寧靠空調(diào)起家,而空調(diào)主要做服務(wù)。我們早期成功地把春蘭推向全國,可以無愧地說,蘇寧是中國空調(diào)消費市場的播種者,蘇寧商標(biāo)是國內(nèi)第一個著名服務(wù)商標(biāo)。在服務(wù)消費者的同時,蘇寧也得到了發(fā)展。
黃:前不久我在拉斯維加斯參加國際信息家電展,網(wǎng)上有條信息,說你們新街口的家電城,開張第一天銷售額達1200萬,當(dāng)時立即打電話給我的江蘇市場部經(jīng)理,要立即進入這個強勢市場。南京我經(jīng)常來,這兩年新街口地區(qū)不斷有商場關(guān)門,許多人視新街口為商業(yè)雷區(qū),你卻偏向虎山行,自己蓋大樓,與幾大商場門對門地打擂,從中我看到的不僅是你的膽略,更看到南京市場魅力無窮,深不可測。
張:蘇寧是在競爭中成長的,沒有競爭就沒有發(fā)展。國有大商場至今還延襲幾十年來的代銷制,賣一件商品提固定扣率,賣完給錢,賣不完廠家拿回去,表面上看做的是包賺不賠的生意,但長此以往,經(jīng)營能力的弱化甚至喪失是z*大的風(fēng)險。我走的是一條完全不同的路,所有商品都是買斷經(jīng)營,現(xiàn)錢拿貨,廠家能給我z*大優(yōu)惠,賣不掉自擔(dān)風(fēng)險。當(dāng)然沒有包賺不賠的買賣,適量的學(xué)費鍛煉了隊伍。進新街口,我的經(jīng)營方式、思路、定位與大商場完全錯開來,所以很有信心。隨著加入世貿(mào)組織的臨近,新的商業(yè)業(yè)態(tài)必將更多地涌現(xiàn),國際化的競爭會更殘酷,我們也在摸索一條順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律并適合自己的路。
黃:不瞞你說,廣東三大彩電巨頭:康佳的陳偉雷,TCL的李東生和我都是華南理工大學(xué)的同學(xué),李東生和我同班。上學(xué)時我們非常要好,當(dāng)然,現(xiàn)在我們是對手,但也是朋友,現(xiàn)在個人感情仍不錯,經(jīng)常碰頭。三家共同以入股的方式投資國家科委對數(shù)字電視的研究。我們發(fā)現(xiàn)南京的商家好斗,南京市場像個火藥桶,一點就爆,不大好坐到一起。
張:有過,九十年代初有過“商戰(zhàn)同盟”,但不符合市場規(guī)律,很快解體了。現(xiàn)在的價格戰(zhàn)喧囂塵上,我認(rèn)為主要是南京的商業(yè)格局中,國有比重太高,于是才會出現(xiàn)重份額輕利潤的價格戰(zhàn)。蘇寧也要規(guī)模和份額,但蘇寧不要沒有利潤的規(guī)模。
(記者問:民營企業(yè)發(fā)展到一定階段,會面臨兩個棘手問題,一是家族制,近親繁殖,二是對中高級管理人員的報酬,你們怎么處理這些問題?)
黃:我不開夫妻老婆店,我的兩個孩子在加拿大讀書,夫人在那里陪讀,企業(yè)8000多人,來自五湖四海,沒有一個親戚在集團擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。許多中高級管理人員包括我的一位副總,是南京人,我z*近以500萬美元的年薪外加期股等一攬子辦法從硅谷挖來五個搞軟件設(shè)計的高才生,其中一個是你們揚州人。
張:企業(yè)做大了,不能有重大的決策失誤,不用近親是一個好辦法。我今年準(zhǔn)備用百萬年薪招聘下屬公司的總經(jīng)理,我的一個副手是個女孩子,只有27歲,18歲就跟我“打江山”,現(xiàn)在每年有十個億的業(yè)務(wù)由她經(jīng)手。我今年提出來,分公司經(jīng)理有突出貢獻的,收入可以是平均收入的18倍。
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