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　　【中國(guó)制冷網(wǎng)】近日，一把勝過(guò)瑞士軍刀的工兵鏟再次將中國(guó)制造放到了世界舞臺(tái)的中央。不知何時(shí)起，中國(guó)制造的“世界印象”正在悄然改變，從高鐵到共享單車，再到一把小小的工兵鏟，以創(chuàng)新作為重要驅(qū)動(dòng)力量的中國(guó)企業(yè)不斷刷新著“中國(guó)制造”留給世人的印象，推動(dòng)著越來(lái)越多的“中國(guó)制造”在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上演繹著從轉(zhuǎn)變到引領(lǐng)的發(fā)展軌跡。

　　從在CES、IFA展等全球三大展會(huì)上引發(fā)熱議到全球家電“海爾造”廣為人知，廣為人用，從全球8連冠到收購(gòu)美國(guó)GE家電組成世界家電第一品牌集群，從日本研發(fā)中心到俄羅斯建廠……海爾作為中國(guó)制造在國(guó)際上最閃亮的名片，正在以高端、創(chuàng)新向全球展示中國(guó)力量，成為無(wú)人不知的中國(guó)符號(hào)。

　　從中國(guó)產(chǎn)品到世界產(chǎn)品：歐洲賣場(chǎng)最貴家電“海爾造”

　　早在2015年，《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論就認(rèn)為，海爾在發(fā)達(dá)國(guó)家已初步樹(shù)立了中高端形象。同年，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》也以《海爾：在世界家電市場(chǎng)爭(zhēng)奪自己的領(lǐng)地》為標(biāo)題對(duì)海爾的全球化高端探索進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道指出，海爾品牌是我國(guó)最早獲得國(guó)際認(rèn)可的家電品牌，在巴黎市中心瑪?shù)氯R娜廣場(chǎng)的達(dá)蒂(Darty)商場(chǎng)，全球最頂級(jí)的奢侈品品牌都在此匯聚，而最貴的冰箱來(lái)自海爾。

　　而在法國(guó)另一高端渠道boulanger，渠道商也將核心位置留給海爾的高端產(chǎn)品，海爾旗下高端品牌卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)等高端家電產(chǎn)品都在這一區(qū)域進(jìn)行了核心展示，海爾也是唯一入駐boulanger渠道的中國(guó)品牌。

　　無(wú)獨(dú)有偶，在美國(guó)，海爾靜音空調(diào)是同等規(guī)格中賣的最貴的；在泰國(guó)，海爾旗下高端產(chǎn)品卡薩帝雙子洗衣機(jī)創(chuàng)下了中國(guó)洗衣機(jī)在泰的最高售價(jià)。在俄羅斯，海爾三門以上冰箱的銷售份額占到俄羅斯市場(chǎng)25%以上，超越歐美日韓，成為最受當(dāng)?shù)厝讼矚g的高端家電品牌。

　　盡管目前中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，貨物出口總額位居世界第一，“中國(guó)制造”正在進(jìn)入世界各個(gè)角落，但是能夠獲得世界認(rèn)可的中國(guó)品牌卻為數(shù)不多。曾幾何時(shí)，提到中國(guó)制造，人們總會(huì)想到“廉價(jià)”、“山寨”、“低劣”，而海爾卻在用“高端”突破了這一既定印象，背后的底氣不是別的，正是消費(fèi)者對(duì)海爾的信賴與認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)自主家電品牌出口量目前僅占到海外整體市場(chǎng)份額的2.46%，而這當(dāng)中的82%來(lái)自海爾。

　　早在20年前，中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)相出口產(chǎn)品，海爾獨(dú)辟蹊徑打響了“品牌出口”的第一槍，以研發(fā)、制造、營(yíng)銷“三位一體”的本土化模式“全球創(chuàng)牌”。在全球化的戰(zhàn)略過(guò)程中，海爾創(chuàng)新性地提出“走出去、走進(jìn)去、走上去”的“三步走”戰(zhàn)略，即先以縫隙產(chǎn)品進(jìn)入歐、美、日等傳統(tǒng)家電強(qiáng)國(guó)，并帶動(dòng)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的快速布局。再通過(guò)滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主流渠道，并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)引領(lǐng)。

　　所以我們可以看到，在歐洲，海爾深入洞察歐洲用戶需求，設(shè)計(jì)研發(fā)了意式三門冰箱、一米寬法式對(duì)開(kāi)門冰箱等一系列高端家電產(chǎn)品；在美國(guó)，針對(duì)美國(guó)用戶偏愛(ài)窗式空調(diào)卻深受噪音困擾的痛點(diǎn)，海爾研發(fā)出世界上最靜音空調(diào)等等?；诤?，他們改變了中國(guó)品牌的認(rèn)識(shí)；基于海爾，他們對(duì)中國(guó)科技創(chuàng)新有了新的認(rèn)知；基于海爾，Made In China被賦予全新的高端含義。

　　目前，海爾家電已經(jīng)銷往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐洲，海爾進(jìn)入了前15大連鎖渠道和其他零售店，海爾冰箱成為全球唯一獲得德國(guó)VDE-QTM質(zhì)量認(rèn)證的冰箱品牌；在澳洲，海爾滾筒洗衣機(jī)上市18個(gè)月內(nèi)，以22%的市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一；在非洲，海爾冷柜在尼日利亞市場(chǎng)連續(xù)11年市場(chǎng)份額位列首位；在美洲，自從1999年就進(jìn)入美國(guó)以來(lái)，海爾在過(guò)去的十幾年中銷售額增長(zhǎng)了15倍，明顯高于美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均增速。海爾的足跡已經(jīng)走遍5大洲，繪制了一張海爾版的“世界地圖”。在世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)的排行榜上，海爾已經(jīng)連續(xù)8年蟬聯(lián)全球第一，為全球家電刻下了無(wú)以復(fù)制的“中國(guó)符號(hào)”。

　　從中國(guó)創(chuàng)造到中國(guó)發(fā)明：全球一流研發(fā)資源“海爾用”

　　中國(guó)家電企業(yè)在起步階段主要以外來(lái)“輸血”為主，從日本企業(yè)的精益制造到美國(guó)的管理神話再到德國(guó)的“工匠精神”，都成了中國(guó)企業(yè)的模仿對(duì)象。所以盡管中國(guó)家電企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模早就突破萬(wàn)億大關(guān)，但是卻依舊“直不起腰”來(lái)。從這一角度看，海爾是“另類”，不是模仿別人，而是被別人模仿。

　　去年，海爾發(fā)布的一款無(wú)壓縮機(jī)的顛覆性技術(shù)引發(fā)整個(gè)社會(huì)的廣泛討論，讓海爾的股價(jià)一度漲停。這項(xiàng)技術(shù)的顛覆性在于沒(méi)有壓縮機(jī)。眾所周知，壓縮機(jī)是制冷家電的“心臟”，無(wú)論冰箱、空調(diào)、酒柜制冷、制熱系統(tǒng)都通過(guò)壓縮機(jī)，海爾發(fā)明的不用壓縮機(jī)的制冷技術(shù)，不亞于汽車界里沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)的“特斯拉”。

　　事實(shí)上，縱觀近年全球家電行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)，從全球首款邊洗衣邊清洗內(nèi)桶的免清洗洗衣機(jī)到行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)精控干濕分儲(chǔ)的冰箱再到全球首款“自然風(fēng)”空調(diào)，均出自海爾，海爾以創(chuàng)新發(fā)明書(shū)寫了中國(guó)制造的新篇章。

　　顛覆性產(chǎn)品頻頻推出的背后必然有一套顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)生體系。海爾一直堅(jiān)持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。一方面海爾搭建起開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE，致力于打造全球最大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交互社區(qū)。另一方面還在全球建立起中國(guó)、美國(guó)、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發(fā)中心，每個(gè)研發(fā)中心都是一個(gè)連接器和放大器，可以和當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新伙伴合作，形成了一個(gè)遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，孕育出一個(gè)個(gè)全球領(lǐng)先的產(chǎn)品。

　　全球用戶的潛在消費(fèi)需求被發(fā)現(xiàn)后，會(huì)迅速在HOPE平臺(tái)上集中，最終篩選出切實(shí)可行的解決方案。在海爾的研發(fā)體系中，用戶可以隨時(shí)隨地參與到創(chuàng)新過(guò)程中，從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、創(chuàng)意的確認(rèn)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、全球一流資源的整合到產(chǎn)品的上市，整個(gè)過(guò)程都是對(duì)用戶開(kāi)放的，也就是說(shuō)，用戶可以選擇創(chuàng)意、技術(shù)和產(chǎn)品，用戶不投贊成票的產(chǎn)品壓根兒沒(méi)有面市的機(jī)會(huì)，而這也是海爾不是單純的“造家電”而是“發(fā)明家電”的主要原因。

　　更為重要的是，今年3月8日，海爾發(fā)布了六大家電品牌全球化戰(zhàn)略，通過(guò)整合海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA等品牌，海爾完成了從“世界第一白電品牌”到全球唯一一個(gè)擁有品牌最多、產(chǎn)品最全、最具國(guó)際化特質(zhì)的“世界第一家電品牌集群”的轉(zhuǎn)變。這意味著家電行業(yè)中第一次擁有了全面的全球綜合運(yùn)作能力——全球研發(fā)、全球制造、全球銷售、全球采購(gòu)和全球服務(wù)的協(xié)同能力。六大家電品牌的品牌合力將為海爾帶來(lái)更多的資源聚合能力。

　　事實(shí)上，海爾在全球的高端探索早已開(kāi)始。從收購(gòu)美國(guó)GE Appliances、新西蘭國(guó)寶級(jí)家電品牌斐雪派克，再到向全球輸出智慧、高端產(chǎn)品，海爾在全球不斷深化高端戰(zhàn)略，在中國(guó)品牌急需走出去的時(shí)候，海爾用高端化再一次打響民族品牌知名度，在越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)的背景下，中國(guó)制造業(yè)“出海”的腳步也日漸加快，而以海爾為首的制造企業(yè)也通過(guò)高端、智能為“中國(guó)制造”這一名詞賦予新的內(nèi)涵。

　　從出口產(chǎn)品到出口模式：“人單合一”成全球通用語(yǔ)言

　　華爾街日?qǐng)?bào)、BusinessWire、TechCrunch……最近，美國(guó)GE Appliances旗下的創(chuàng)新交互平臺(tái)First Build成為這些美國(guó)主流財(cái)經(jīng)和科技媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)。報(bào)道所聚焦的，正是引入海爾“人單合一”模式之后，這個(gè)平臺(tái)發(fā)生的脫胎換骨的變化。

　　無(wú)獨(dú)有偶，在新西蘭，F(xiàn)isher & Paykel復(fù)制“人單合一”模式已取得了顯著成就。目前，海爾品牌在新西蘭白電市場(chǎng)份額占比15.4%，海爾與Fisher & Paykel雙品牌合計(jì)占比42%，穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一。在日本，海爾“人單合一”模式幫助日本三洋白電8月止虧……

　　由此看來(lái)，不僅僅是產(chǎn)品，海爾的“人單合一”模式正在成為互聯(lián)網(wǎng)管理的“全球語(yǔ)言”，樹(shù)立起全球管理的新坐標(biāo)。業(yè)內(nèi)專家分析，繼福特模式、豐田模式之后，海爾“人單合一”模式有機(jī)會(huì)成為改變世界的第三種模式，將全球企業(yè)帶入了“泛工業(yè)化”的時(shí)代。

　　“人單合一”模式之所以能在全球各地得到復(fù)制，正是因?yàn)檫@種管理新思維超越了“全球化”的語(yǔ)境，以員工創(chuàng)造用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的薪酬驅(qū)動(dòng)，打破了各種文化、政治等方面的限制，讓企業(yè)在全球各地的業(yè)務(wù)都能圍繞用戶需求迅速發(fā)展起來(lái)。

　　以First Build為例，F(xiàn)irst Build是一個(gè)協(xié)作社區(qū)，每個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到銷售，全部過(guò)程都可在社區(qū)實(shí)現(xiàn)。專業(yè)的人，業(yè)余但有創(chuàng)意的人，大家可以一起在這里完善理念，最終造出產(chǎn)品。在First Build，習(xí)慣了固定薪酬福利的美國(guó)員工在“人單合一”模式下開(kāi)始“搶單”，成為小微創(chuàng)業(yè)合伙人，創(chuàng)造個(gè)性化的新產(chǎn)品。在2016年發(fā)布的12個(gè)新產(chǎn)品中，快速制冰機(jī)實(shí)現(xiàn)了530萬(wàn)美元的銷售。

　　大規(guī)模定制為全球建立高端新內(nèi)涵，從企業(yè)決定高端到用戶決定高端，在這種背景下，海爾“人單合一”經(jīng)營(yíng)模式解決了員工與消費(fèi)者脫節(jié)的問(wèn)題，把員工與消費(fèi)者的需求連到一起。在全球化過(guò)程中，海爾從一開(kāi)始就堅(jiān)持出口創(chuàng)牌，走高端差異化道路，“人單合一”模式則幫助海爾縮短了與當(dāng)?shù)赜脩舻木嚯x，通過(guò)企業(yè)決定高端到用戶決定高端的轉(zhuǎn)變，滿足全球用戶的高端需求，并通過(guò)高端產(chǎn)品的品牌帶動(dòng)作用，拉動(dòng)中國(guó)制造的整體形象。

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是品牌主導(dǎo)，我們對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的了解和認(rèn)識(shí)大都是從品牌開(kāi)始的。海爾作為中國(guó)家電領(lǐng)導(dǎo)品牌卻從不甘于在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先，從出口創(chuàng)牌到全球白電第一品牌，海爾通過(guò)對(duì)全球研發(fā)，制造，渠道等資源的本土化整合，海爾用高端重新定義中國(guó)制造的世界印象，將中國(guó)創(chuàng)新推進(jìn)到“中國(guó)發(fā)明”，將出口產(chǎn)品變成“出口模式”，向世界展現(xiàn)了中國(guó)力量。