【中國制冷網(wǎng)】空調(diào)真的“會洗澡”。z*近海爾空調(diào)在全國各地展開的“為用戶家中各個品牌空調(diào)提供免費清洗”活動，用普通空調(diào)清洗出來的一杯杯帶有異味的黑水和自清潔空調(diào)洗出的一杯杯清水，揭開一個隱藏在行業(yè)多年的事實和真相：在大量普通空調(diào)美麗外觀之下卻是藏污納垢，甚至“2年不清洗的空調(diào)就會積存39萬的細菌”，這再次將普通空調(diào)對家人健康的危害推到風口浪尖上，也讓能夠解決這一問題的智能自清潔空調(diào)普及迫在眉睫。

　　從一塊吹不臟的白毛巾到一杯杯空調(diào)洗后的清水，近年來作為空調(diào)智能時代開創(chuàng)者和領(lǐng)跑者的海爾，正在用z*直觀、z*貼切的方式向行業(yè)、市場和消費者傳遞并釋放一個趨勢和方向——自清潔作為空調(diào)在智能時代z*成功的科技創(chuàng)新成果，其所解決的不只是家庭中空調(diào)健康的問題，而是徹底破解空調(diào)在過去那個時代的技術(shù)痛點，從而全面開啟空調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展新空間：從解決用戶的冷暖需求到破解用戶的健康舒適痛點。

　　短短兩年內(nèi)，海爾智能自清潔空調(diào)這項智能化創(chuàng)新成果，不僅成為q*空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“現(xiàn)象級明星產(chǎn)品”，掀起一股消費風向標，還引發(fā)整個行業(yè)的抄襲、模仿和跟進。更為關(guān)鍵的是自清潔這一智能健康空調(diào)的代名詞正在快速被和大眾所認同、接受而成為市場z*潮的消費主流。z*終，這一現(xiàn)象映射出海爾以自清潔空調(diào)為代表的智能空調(diào)進入普及快車道，與之相對應(yīng)的則是非自清潔空調(diào)已經(jīng)邁入淘汰倒計時。

　　1杯水揭露比馬桶臟的空調(diào)

　　5月16日，一位用戶在朋友圈曬出一張清洗10年老空調(diào)的照片，卻引發(fā)空調(diào)業(yè)的一場軒然大波。海爾空調(diào)服務(wù)工程師清洗完過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器等后，清水瞬間變成如“中藥湯”的污水，普通空調(diào)究竟多臟由此可見一斑。這一行為在朋友圈內(nèi)持續(xù)裂變、傳播，像滾雪球一樣吸引到大量用戶關(guān)注空調(diào)的臟空氣，直到引發(fā)山東衛(wèi)視、廣東新聞頻道、廈門衛(wèi)視等全國多家主流媒體圍觀式報道后仍在發(fā)酵。

　　普通空調(diào)洗出來的是一杯臟水，而自清潔空調(diào)得到卻是一杯清水，海爾將各自的“1杯水”樣本繼“吹白毛巾”之后也搬到空調(diào)賣場一線，向用戶直觀地認識到臟空調(diào)的危害和健康空氣的重要。據(jù)中科院發(fā)布報告結(jié)果顯示，使用2年普通空調(diào)細菌數(shù)高達39萬cfu/cm2，而使用2年的海爾智能自清潔空調(diào)細菌數(shù)為20cfu/cm2，可忽略不計。此前，中國疾控中心等機構(gòu)入戶調(diào)查顯示，近9成家用空調(diào)的蒸發(fā)器細菌超標，比馬桶還臟60倍。

　　從數(shù)據(jù)進一步分析總結(jié)得出，普通空調(diào)內(nèi)部的過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器藏污納垢程度觸目驚心。因長期潮濕而成為細菌滋生的溫床，不只是影響制溫效果、舒適度等，關(guān)鍵是滋生出軍團菌、大腸桿菌和金色葡萄球菌等有害細菌造成空氣二次污染，通過空氣傳播后會引發(fā)呼吸系統(tǒng)和消化系統(tǒng)疾病等空調(diào)病，已成為家庭內(nèi)威脅人們健康的“隱形殺手”。

　　表面上看，海爾空調(diào)用“1杯水”引發(fā)當前用戶對家庭空調(diào)健康問題的關(guān)注，加速推動并引導(dǎo)家庭的健康生活理念和方式升級，不只是要關(guān)注空調(diào)的外觀時尚美觀，還要關(guān)注空調(diào)的內(nèi)在潔凈健康；同時背后卻進一步凸顯，作為海爾在行業(yè)s*創(chuàng)自清潔智能空調(diào)大面積推廣和普及，已是迫在眉睫。這不只是關(guān)系到家庭健康生活方式的引領(lǐng)，還關(guān)系到整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)在智能時代轉(zhuǎn)型升級的方向。

　　一方面，海爾通過非自清潔空調(diào)產(chǎn)生的一杯污水或者黑毛巾，將隱藏在其內(nèi)部的污垢、細菌等有害物質(zhì)直接曬在大眾的眼前；另一方面，海爾智能自清潔空調(diào)使用兩年多后，清洗后還是一杯清水，而且吹白毛巾始終潔凈，如此直觀一濁一清、一黑一白、一正一反的分明交互演示不只是單純吸引關(guān)注，更關(guān)鍵的是將自清潔空調(diào)的潔凈能力可視化，讓長期被人們忽視的“家庭隱形殺手”現(xiàn)身并對其徹底清除。

　　單品大賣400萬套破解智能僵局

　　從用戶交互、市場反響來看，海爾用“1杯水”、“白毛巾”等成功激活了消費者對于家中空調(diào)的關(guān)注，以及對于自清潔技術(shù)的好奇心，也再次將具有自清潔z*潮功能的智能空調(diào)推到行業(yè)的風口浪尖上。作為一款通過與用戶持續(xù)交互、基于大規(guī)模定制的智能產(chǎn)品，海爾自清潔空調(diào)在誕生兩年多時間，便成為領(lǐng)跑行業(yè)科技創(chuàng)新和消費潮流的標桿性產(chǎn)品。

　　據(jù)悉，海爾自清潔空調(diào)采用冷膨脹、冷凝水、寶石藍涂層、抗菌等6項技術(shù)，通過冷凝水結(jié)霜、膨脹剝離、冷凝水沖刷、抑菌等讓空調(diào)的健康“看得見”。中國標準化協(xié)會還將海爾“自清潔技術(shù)”作為行業(yè)標準進發(fā)布推廣，中國家用電器研究院還將“蒸發(fā)器自清潔功能”s*次列入智能空調(diào)一項重要測評標準。

　　這些則意味著，海爾通過與用戶的持續(xù)交互并實施的一系列新技術(shù)創(chuàng)新突破，正在加速推動空調(diào)在智能時代的技術(shù)創(chuàng)新和迭代升級，成功為整個產(chǎn)業(yè)在變頻時代之后開啟一個智能消費的新時代。領(lǐng)跑行業(yè)的海爾則成為智能空調(diào)行業(yè)標準的制定者和推動者，智能空調(diào)也從過去的概念化炒作階段進入產(chǎn)品落地開花、用戶接受并認知的普及新通道。

　　可以看到，對于整個產(chǎn)業(yè)來說，智能化轉(zhuǎn)型正在進入爆炸式增長的新時代，也迎來新挑戰(zhàn)。智能產(chǎn)品的百花齊放、商業(yè)競爭陷入同質(zhì)化，同時面對的尷尬局面是，多數(shù)品牌智能空調(diào)要么停留在WIFI控制等初級層面，要么遠離高端用戶需求痛點閉門搞生態(tài)，并未觸及到智能化解決用戶高層次需求痛點的本質(zhì)，更難言市場普及；然而，以自清潔為核心的新一代產(chǎn)品沖破智能空調(diào)“叫好不叫座”的僵局，以家庭健康為突破口打開高端細分市場的缺口，將這個具有現(xiàn)實標桿意義的智能化科技成果快速轉(zhuǎn)化成了海爾在行業(yè)內(nèi)逆勢領(lǐng)跑的一大競爭利器。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，一招鮮吃遍天的套路已被破解或拋棄，酒香也怕巷子深。海爾通過“1杯水”、“吹白毛巾”等普通生活物品，直觀體現(xiàn)了自清潔空調(diào)競爭差異化優(yōu)勢，洞穿消費需求的軟肋、記憶點并巧妙地在人們心中占住智能空調(diào)“第一”的位置。據(jù)悉，目前海爾已經(jīng)推出包括天樽、新帝樽、勁鉑、舒適風在內(nèi)的全系列智能自清潔空調(diào)，形成了一個滿足不用家庭用戶的精品陣營。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年海爾互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）q*銷量第一。截止到今年4月，海爾自清潔空調(diào)銷量已突破400萬套。這也再次向行業(yè)和市場證明：中央“供給側(cè)”改革的核心就是打造用戶需求的好產(chǎn)品，因為好產(chǎn)品自己會“長腿”跑進用戶家中。

　　行業(yè)跟風迭代淘汰非自清潔

　　如果說，過去10多年以來，普通空調(diào)側(cè)重滿足人們快速冷暖、強勁送風的基本需求；變頻空調(diào)進一步解決空調(diào)耗電、不舒適的難題；眼下智能化新風口，中外各大空調(diào)欲借此爭奪下一代空調(diào)定義權(quán)和競爭主導(dǎo)權(quán)，意在滿足個性化、差異化和高端化的消費需求。然而縱觀當下空調(diào)行業(yè)，真正讓大眾消費者記住、引領(lǐng)高端消費新潮并引發(fā)行業(yè)跟風的只剩下海爾。

　　森林法則的商業(yè)激戰(zhàn)中，從普通時代、變頻時代，到智能時代，為什么是海爾吃到了智能空調(diào)的第一口鮮？因為，海爾兩年來以自清潔智能空調(diào)為主角將“空調(diào)會洗澡”推廣從線上講到線下、從國內(nèi)講到國外，刷新了國內(nèi)外消費者對智能空調(diào)的認知，真正讓自清潔空調(diào)在市場上獲得一呼百應(yīng)響應(yīng)：

　　2015年，海爾世界s*創(chuàng)的“空調(diào)自清潔技術(shù)”第一次在家用空調(diào)上應(yīng)用后達到國際專家認證；此后s*創(chuàng)自清潔實機演示擴大至全國萬余家空調(diào)賣場，體驗交互再升級；2017冷年新品發(fā)布會，立足智慧空氣生態(tài)圈推出吹“自然風”新品；今年2月，海爾在央視上線自清潔微觀紀錄片，自清潔空調(diào)洗澡直播引全國熱議；從熱銷中國到出口泰國，海爾智能自清潔通過整合q*技術(shù)創(chuàng)新資源，又實現(xiàn)對q*各個國家用戶的“反哺”，讓他們在第一時間感受到自清潔技術(shù)帶來的體驗。

　　隨著海爾越來越多自清潔空調(diào)迭代加速、行業(yè)共鳴以及其他品牌跟風、抄襲，智能空調(diào)進入指數(shù)級增長新通道。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，智能空調(diào)規(guī)模迅猛增長復(fù)合增長率65%，市場占比已提升至25%。

　　國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩指出，智能已成為繼變頻之后空調(diào)行業(yè)又一個新的增長點，海爾空調(diào)開辟出的智能自清潔這一細分市場漸成普及之勢，反之淘汰非自清潔的態(tài)勢逐漸明朗。就在今年4月25日，海爾空調(diào)聯(lián)合蘇寧云商發(fā)布q*s*發(fā)凈鉑智能自清潔空調(diào)，上市當天就成第一暢銷型號，并簽定150萬套智能自清潔空調(diào)的采購大單，雙方深度戰(zhàn)略合作關(guān)系標志著普及智能自清潔空調(diào)邁出實質(zhì)性的關(guān)鍵一步。

　　由此，海爾自清潔空調(diào)占據(jù)智能空調(diào)市場的主導(dǎo)地位，成為市場上的現(xiàn)象級產(chǎn)品，這股消費新潮進一步蔓延也表明隨著消費升級、行業(yè)結(jié)構(gòu)升級加速度，智能空調(diào)取代變頻空調(diào)成為競爭的高地，健康、舒適等新價值受到追捧，而海爾自清潔空調(diào)站上競爭塔尖，成為高端空調(diào)的代名詞，以技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)制造圈起下一代空調(diào)產(chǎn)品的高壁壘。

　　不論是1杯水，還是白毛巾，可以清晰地看出，海爾自清潔空調(diào)走紅不僅是打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品套路，形成企業(yè)到用戶、用戶到用戶、用戶到企業(yè)的社群化、個性化體驗交互，成功引爆消費新潮；而且技術(shù)、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新占領(lǐng)競爭z*前沿，沖破智能化普及的行業(yè)天花板；可以預(yù)計的是，產(chǎn)業(yè)重新洗牌加劇、此消彼長，智能自清潔空調(diào)正在迎來z*后的日子，整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)品牌競爭格局的裂變也在加速上演！