近日,天氣轉(zhuǎn)熱,空調(diào)又成了“降溫神器”,隨之而來(lái)的,空調(diào)清洗、加氟等業(yè)務(wù)也持續(xù)升溫,不過(guò)一些服務(wù)商家魚(yú)龍混雜,服務(wù)價(jià)格更是相差甚遠(yuǎn),重慶渝北的李女士就遇到了一件讓她郁悶的事,一臺(tái)新空調(diào)買成一千多,而加一次氟就花了760元。
李女士經(jīng)營(yíng)的茶藝培訓(xùn)室,位于一間寫字樓的12樓,最近天氣轉(zhuǎn)熱,李女士發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)一臺(tái)掛式空調(diào)不制冷了,于是便委托一位朋友,在58同城上找了維修師傅來(lái)加氟,雙方談好加一個(gè)壓的氟收費(fèi)30元。李女士說(shuō),本來(lái)約好維修人員早上8點(diǎn)上門,因?yàn)?0點(diǎn)后她要上培訓(xùn)課,結(jié)果兩名維修人員直到上午10點(diǎn)后才來(lái)。
李女士表示,由于在上課,兩名維修人員獨(dú)自上閣樓給空調(diào)加氟去了,兩個(gè)人忙活了一陣就下來(lái)了,告訴她加氟已經(jīng)完成,讓李女士交費(fèi)。
因?yàn)樯险n的原因,李女士顧不上細(xì)看,就按照單子上的收費(fèi)金額,支付了對(duì)方760元,對(duì)方收錢后就離開(kāi)了,等上完課,李女士才來(lái)核查單子,這才發(fā)現(xiàn)單子上出現(xiàn)了一些不明不白的收費(fèi)項(xiàng)目。
李女士說(shuō),空調(diào)加氟的過(guò)程中,自己正在上課,兩名維修人員也沒(méi)有就加氟以外的其他項(xiàng)目,征求她的意見(jiàn)。維修人員留下了換下來(lái)的啟動(dòng)器,李女士上網(wǎng)進(jìn)行了查詢,發(fā)現(xiàn)這個(gè)物件實(shí)際就是空調(diào)的一個(gè)電容,而網(wǎng)上各大空調(diào)品牌的電容價(jià)格,從幾元到十幾元不等,并不值錢,而維修人員卻收取了320元。
李女士表示,因?yàn)槭桥笥褞兔β?lián)系的,微信截圖證明,維修人員提出的收費(fèi)項(xiàng)目,曾在微信上向朋友報(bào)過(guò)價(jià),朋友當(dāng)時(shí)就提出價(jià)格太貴,還囑咐維修人員要問(wèn)李女士的意見(jiàn),然而,自始至終,維修人員都沒(méi)有就這些項(xiàng)目征求李女士的意見(jiàn)。
維修人員承認(rèn),當(dāng)時(shí)李女士在上課,因此沒(méi)有征求李女士的意見(jiàn),而讓李女士氣憤的是,這個(gè)收費(fèi)的問(wèn)題還沒(méi)有搞明白,新的問(wèn)題又來(lái)了。樓下物業(yè)人員上門找到李女士,稱維修人員給空調(diào)外機(jī)加氟的時(shí)候,把一塊瓷磚懸在了11樓外墻的窗臺(tái)上,隨時(shí)有掉下去的可能,李女士說(shuō),樓下沒(méi)有住人,只有從樓上排除安全隱患,她多次打電話要求維修人員回來(lái),把瓷磚取走,但對(duì)方遲遲不來(lái)。
隨后,記者電話聯(lián)系上維修人員,就收費(fèi)問(wèn)題,對(duì)方并不愿意多說(shuō),而對(duì)于要掉落的瓷磚,維修人員則表示會(huì)來(lái)處理。
不過(guò),截至發(fā)稿前,李女士表示,對(duì)方并沒(méi)有上門處理要掉落的瓷磚。目前,李女士打算向相關(guān)部門投訴,同時(shí),也希望自己的經(jīng)歷可以給其他市民提個(gè)醒,家電維修最好找正規(guī)公司,這樣更有保障,另外,針對(duì)具體的收費(fèi)項(xiàng)目,一定要仔細(xì)核實(shí),如果有問(wèn)題當(dāng)面提出異議。
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